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当社の団体旅行にかける想い
ソラリスでは、ありがたいことに国内・海外を問わず、これまで数多くの団体旅行のお手伝いをさせていただいてきました。
個人の自由や効率が大切にされる今の時代、「みんなでスケジュールを合わせて行動する団体旅行」は、人によっては少しわずらわしく感じられることもあるかもしれません。
その旅の始まりには、「みんなで集まり、同じ時間を過ごしたい」と考えた社長・リーダーや主催者がいます。
「部署の壁を越えて、もっと気軽に話せる関係になってほしい」
「日頃の頑張りを、最高のリゾートで心から労いたい」
「非日常体験を通して、今後の変化に繋げてもらいたい」
不自由さを伴ってでも団体旅行を選んだ背景には、主催者の方々の「大切な仲間に、何かを感じ取ってほしい」という想いが込められていることが多いです。
航空券やホテル、バスを手配することは、旅行会社としてもちろん当然です。
だからこそ、私たちは手配をする前に「団体旅行の主旨」や「旅行後に参加者の方々にどのように感じてほしいか」をしっかりとお伺いすることを大事にしています。その上で、適切な時間配分や宿泊施設などの内容をご提案し、これまでに私たちが培ってきた手配の経験を添えることで、より素晴らしい旅にしていただきたいと考えています。
一緒に悩んで、一緒にワクワクしながら、みんなの心にずっと残るかけがえのない体験を形にしていきます。
幹事様の業務負担を徹底的にサポートし、本業に集中できる環境をつくる
最初のヒアリングから企画立案、当日のアテンドまで、同じ担当者が責任を持って一貫して伴走いたします。
旅行業界では「営業担当」「手配担当」「当日の添乗員」がそれぞれ分かれていることが少なくありません。当社では、想いの背景まで理解している担当者が企画から携わり、お客様のご希望に応じて添乗員として当日の旅行にも同行することで、旅の完成度をどこまでも高めていきます。
②オンラインコミュニケーションを活用し、詳細を作り上げる
日常のやり取りをよりスムーズにするため、当社ではLINEをメインにオンラインツールを積極的に活用しています。お互いに思いついた時にすぐ相談できるスピード感と距離感を大切にしています。
②オンラインコミュニケーションを活用し、詳細を作り上げる
団体旅行の打ち合わせをさせていただく際、窓口となる幹事様は通常業務を抱えながら準備を進めていることがほとんどです。また旅行当日も、一番情報を持っている幹事様に参加者からの質問が集中してしまい、ご自身が楽しむ余裕がなくなってしまうケースも少なくありません。
当社では、幹事様も含めた「参加者全員」が心地よく楽しんでいただくことが、団体旅行において非常に大切だと感じております。幹事様が安心して本来の業務に集中し、当日も一参加者として旅を満喫していただけるサポート体制を整えます。